Politique de confidentialité
Mise à jour :
Projet de texte : à faire vérifier par un juriste ou un comptable avant publication définitive.
Qui sommes-nous ?
La boutique en ligne Abolux est exploitée par [à compléter], ICE [à compléter], RC [à compléter], hay mly ismail sec 02 nr 1029 sale. Contact : [à compléter] · WhatsApp +212677047171.
Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel. Déclaration auprès de la CNDP : [à compléter].
Les données que nous collectons
- Lors d’une commande : nom, numéro de téléphone, ville, adresse de livraison, remarque éventuelle et, si vous le souhaitez, adresse e-mail.
- Le contenu de la commande (produits, quantités, montants) et sa date.
- Des données techniques nécessaires au fonctionnement du site (journal des requêtes conservé quelques jours par notre hébergeur, pour la sécurité).
Nous ne demandons aucune donnée bancaire : le paiement se fait en espèces à la livraison.
Pourquoi nous les utilisons
- Confirmer votre commande par téléphone ou WhatsApp, la préparer et la livrer.
- Vous envoyer la confirmation et le suivi de commande par e-mail si vous avez donné votre adresse.
- Gérer le service après-vente, les retours et les réclamations.
- Respecter nos obligations légales, notamment comptables.
Nous n’envoyons pas de publicité sans votre accord préalable et nous ne vendons jamais vos données.
Qui peut y accéder
- Notre équipe, pour traiter votre commande.
- La société de livraison, qui reçoit uniquement votre nom, téléphone, adresse et le montant à encaisser.
- Nos prestataires techniques : l’hébergeur du site (Cloudflare) et le service d’envoi d’e-mails (Brevo). Ils agissent sur nos instructions et peuvent stocker des données hors du Maroc, avec des garanties de sécurité adaptées.
Combien de temps nous les gardons
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire au traitement de la commande et au service après-vente, puis archivées pendant la durée imposée par la loi pour les documents comptables (10 ans). Elles sont ensuite supprimées.
Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données. Pour l’exercer, écrivez-nous à [à compléter] ou sur WhatsApp +212677047171. Nous répondons dans les meilleurs délais.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) : www.cndp.ma.
Cookies et stockage
Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de suivi. Il enregistre seulement votre choix de langue (cookie) et le contenu de votre panier dans votre navigateur (stockage local). Les polices d’écriture sont chargées depuis Google Fonts.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L’accès à l’administration est protégé par mot de passe et réservé à notre équipe.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.